蓝领活跃用户体量达亿，执着降本提效招聘，快手快聘再投千亿流量扶持

当前国内经济处于持续回暖态势，企业生产经营进入扩张区间，这也意味着企业的招聘诉求持续增长。过去一年，快手快聘全年招聘类短视频、直播观看达1000亿人次，基于内容产生的互动数据近70亿，而基于内容生态，单月产生近2500万次求职线索，双向工作意向匹配对数月涨幅达到167%。

快手副总裁、快手快聘业务负责人李欢7月11日告诉《华夏时报》记者，短视频和直播的招聘形式越来越受用户的喜欢，当前在短视频和直播招聘形式上，用户偏好度已经达到17.7%的水平，相较于两年前增长了12.4%；快手快聘2024年要持续聚焦蓝领人群，构建基于内容与算法、视频直播与社交相结合的招聘生态，打造全域招聘解决方案。

超118万次达成双向工作意向

青岛职通天下总经理耿晨告诉《华夏时报》记者，2020年由于疫情原因，导致线下很难招到人，公司50多家加盟店处于半瘫痪状态，传统招聘已经受到严重影响和限制，也是从2020年开始，公司在快手发布作品并尝试进行直播招工。耿晨还直言，“不试不知道，一试吓一跳，效果非常好，而且费用还低。”

事实上，短视频、直播招聘早已有之。在疫情爆发前后，针对招聘线上化趋势，智联招聘、58同城、拉勾等陆续上线了视频、直播等招聘服务。在平台上招聘信息逐渐增多，快手第一个喊出来要做直播带岗的短视频、直播平台。快手在2022年1月成立蓝领招聘平台“快招工”，后升级为“快聘”，无需投简历，一键可报名，简易化操作的快聘更适合蓝领群体。

记者从快手方面获悉，快手快聘是以内容招聘形式为商家建立阵地，其中快聘的蓝领活跃用户体量已经达到2.5亿，平台用户也养成了很好的招聘内容消费习惯。

中国人才交流协会副秘书长孙雪凌告诉记者，适应数字经济的快速发展，适应就业形态和用工需求的多元化，人力资源服务机构广泛应用互联网、大数据、人工智能等新型信息技术，创新发展新模态、新业态；数字化转型升级成为行业发展中一个重要趋势，如直播带岗、灵活用工等新的服务在这个阶段层出不穷，发展的动能日益强劲。

“直播带岗出现在2020年之前，部分地方就业部门和企业开始小范围应用，2021年之后，受疫情的影响，因为直播带岗不受空间和地域的限制，成本低、互动性强、高效便捷、参与广泛、反应快速等优势和特点快速发展，迅速成为人力资源招聘的新模式。”孙雪凌还表示。

2023年12月28日，人社部发布了《关于推进直播带岗在就业公共服务领域应用的通知》，可以看出，直播带岗在促进就业服务领域具有广阔的应用空间。

截至2024年7月，快手快聘全年招聘类短视频、直播观看达到1000亿人次，单月产生近2500万次求职线索，其中超118万次达成双向工作意向。

执着降本增效

帮助商家降本增效成为快手快聘的一个关键词。

据李欢介绍，伴随着商家和岗位的进一步增长，快聘发现商家对人员沟通效率的提升也越来越强，所以过去一年公司重点建设智能客服对话能力，蓝领活跃用户体量达亿，执着降本提效招聘，快手快聘再投千亿流量扶持重点建设商家招聘沟通语料库，自动化职位推荐，以更智能化的方式帮助商家完成用户意向确认，以及帮助商家完成投后整体入职的转化。

“今年5月，平台上开通智能客服的商家数达到4.2万，部分商家的人力成本节省可以达到1倍以上。”李欢透露。

耿晨也表示，自从快手快聘上线以后，公司的招聘模式发生了变化，快聘作为一个更高效的传播媒介，直播的触达路径更广、速度更快，而且成本是最低的。

“在某互联网招聘一个工人的简历大概是100元，做派遣的都了解，代理费有时候需要赔钱去做，但是用快手直播，只需要一部手机、一个简历，成本大大降低了，”耿晨进一步表示，快聘上线之后，公司所有的招聘更简单化了，快聘不仅可以让公司通过直播招工，而且公司发布的短视频也可以让“老铁”报名，而且更加精准化，无论是年龄、工种甚至是城市都可以选择，对我们招聘方来说非常有效。

而为了更好的服务商家，快手快聘推出了5R人才库体系，“找到更多、更准、同时对你感兴趣的潜在人才，用很低的成本解决招人难、招合适的人更难的问题。”快聘用户与流量负责人贺泳棋如是描述该体系。

此外，快手快聘未来一年基于内容场与中心场双向互补，将再提供千亿流量扶持，其中20%的流量明确向内容场倾斜，让内容经营商家100%获得简历。

不仅是帮助商家招聘降本增效，快手商业化的探寻也早已开始。早在2023年Q1财报会上，快手科技创始人兼CEO程一笑表示，“快聘业务在变现侧，我们CPQL（costperqualifiedleadmodel）的线索定价模式也在逐步的跑通，并在重点行业客户完成测试，预计商业变现收入在未来一到两个季度逐步起量。”程一笑如是说。

不过，随后有关快聘披露出来的商业化信息则有所减少。值得关注的是，快聘业务也在2023年12月被调整至快手主站。

2023年12月7日，快手发布内部邮件宣布新一轮组织架构调整，快手商业化事业部下本地消费业务部调整至主站线下，更名为招聘房产业务部，负责快聘、房产相关业务；人员变动上包括，李欢担任招聘房产业务部负责人，向快手高级副总裁于越汇报，不再担任电商事业部下达人生态与内容运营部负责人，不再兼任电商事业部下分销业务部负责人。

责任编辑：黄兴利主编：寒丰